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冲突管理技术:解析冲突原因,掌握预防要点

第任务: 先导篇:前言

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任务列表

  • 第任务: 先导篇:前言
  • 第任务: 第1节:冲突的种类,对工作影响
  • 第任务: 第2节:主观的对抗类冲突-自私
  • 第任务: 第3节:客观的误解类冲突-异见
  • 第任务: 第4节:冲突的原因、特性、烈度
  • 第任务: 第5节:预防异见类冲突-多交流
  • 第任务: 第6节:建制度-及时处理防升级
  • 第任务: 第7节:交流促理解-报告、联络
  • 第任务: 第8节:遇事沉着,防冲动-相谈

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