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财富业务投诉处理与适当性诉讼应对实务
第任务: 第3讲:司法诉讼中销售适当性核心法规解读
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第任务: 先导片:七旬客户购买R4基金亏损,银行被判担责30%
第任务: 第1讲:投诉处置关键六步骤(1)
第任务: 第1讲:投诉处置关键六步骤(2)
第任务: 第2讲:真实典型案例分享:“参考利率”、手写材料引发投诉
第任务: 第3讲:司法诉讼中销售适当性核心法规解读
第任务: 第4讲:应诉策略四连:把条款变成动作,把经验变成证据
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