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医院服务“心”时代——医疗服务体系建设与管理
第任务: 第二讲:医疗市场案例解析
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任务列表
第任务: 第一讲:医疗市场变迁
第任务: 第二讲:医疗市场案例解析
第任务: 第三讲:20年后医疗市场发展
第任务: 第四讲:医院的改变之疫情对科室的挑战
第任务: 第五讲:医院的改变之医院互动新格局
第任务: 第六讲:患者的改变
第任务: 第七讲:医疗的变革
第任务: 第八讲:吸引患者的核心
第任务: 第九讲:什么是服务
第任务: 第十讲:服务层次与优质标准
第任务: 第十一讲:服务管理核心
第任务: 第十二讲:服务案例解析
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