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金融消费者权益保护管理工作培训
第任务： 第七讲：健全体制机制与规范经营行为
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任务列表
第任务： 第一讲：金融消费者权益保护与相关法律法规
第任务： 第二讲：金融消费者的八项权利（一）
第任务： 第三讲：金融消费者的八项权利 （二）
第任务： 第四讲：金融消费者的八项权利 （三）
第任务： 第五讲：金融消费者的八项权利 （四）
第任务： 第六讲：金融消费者的八项权利（五）
第任务： 第七讲：健全体制机制与规范经营行为
第任务： 第八讲：银行从业人员行为规范
第任务： 第九讲：消保投诉处理应对技巧 （上）
第任务： 第十讲：消保投诉处理应对技巧 （下）
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