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心服务、暖万家-公共服务行业温度服务沟通技巧

第任务: 第5讲:识别不同类型客户

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任务列表

  • 第任务: 第1讲:体验时代变化
  • 第任务: 第2讲:卓越服务3.0-上
  • 第任务: 第2讲:卓越服务3.0-下
  • 第任务: 第3讲:暴力沟通5大红线-避开那些有害的语言
  • 第任务: 第4讲:正向积极的温度技巧
  • 第任务: 第5讲:识别不同类型客户
  • 第任务: 第6讲:理解投诉心理
  • 第任务: 第7讲:疑难投诉、反客为主

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