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文旅、航空、酒店:体验创值画布™-极致体验与服务增值
第任务: 第4讲 打造忠诚:用峰终塑忠诚
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第任务: 第1讲:体验价值篇
第任务: 第2讲 降低投诉:为抱怨做预案(上)
第任务: 第2讲 降低投诉:为抱怨做预案(下)
第任务: 第3讲 提升满意:变平淡为心动(上)
第任务: 第3讲 提升满意:变平淡为心动(下)
第任务: 第4讲 打造忠诚:用峰终塑忠诚
第任务: 第5讲 服务管理:体验建设 文化沉淀
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