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银行声誉风险管理全景图:金融员工必备意识与技能

第任务: 先导片

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任务列表

  • 第任务: 先导片
  • 第任务: 第1讲 什么是声誉风险和声誉事件?
  • 第任务: 第2讲 商业银行的声誉风险有哪些特点?
  • 第任务: 第3讲 声誉风险管理包括哪些内容
  • 第任务: 第4讲 员工在声誉风险管理中扮演什么角色?
  • 第任务: 第5讲 员工应具备哪些基本声誉风险意识?
  • 第任务: 第6讲 哪几类问题容易引发声誉风险?
  • 第任务: 第7讲 员工如何参与声誉风险排查?
  • 第任务: 第8讲 哪些业务和宣传事项需进行声誉风险评估?
  • 第任务: 第9讲 如何对声誉风险进行评估分级?
  • 第任务: 第10讲 员工如何报告声誉风险信息?
  • 第任务: 第11讲 声誉风险事件的处理流程
  • 第任务: 第12讲 如何进行银行的声誉修复?
  • 第任务: 第13讲 员工如何防范自身言论引发的声誉风险
  • 第任务: 第14讲 员工应如何正确对待媒体?
  • 第任务: 第15讲 员工如何确认记者身份?
  • 第任务: 第16讲 如何对待记者突发性采访和暗访?
  • 第任务: 第17讲 群体非理性应对事件的技巧

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